Щодо стану роботи зі зверненнями громадян в Управлінні ДВС ГТУЮ у Хмельницькій області за 10 місяців 2016
Протягом 10 місяців 2016 на розгляд до Управління державної виконавчої служби Головного територіального управління юстиції у Хмельницькій області надійшло - 547 звернень ( за аналогічний період 2015 році надійшло - 477 звернень) з них з питань стягнення коштів - 273, по виплаті аліментів - 152, по виплаті заборгованості по заробітній платі – 9, з інших питань діяльності – 113, з них 350 заяв та 197 скарг.
З загальної кількості звернень у поточному році безпосередньо від громадян надійшло 255 звернень (2015 році – 214 звернень) з Міністерства юстиції України (Департаменту державної виконавчої служби України) надійшло 76 звернень, а за аналогічний період 2015 року – 73. Зокрема з питань стягнення коштів – 60, по виплаті аліментів – 5, з інших питань діяльності – 11.
За телефоном Урядової гарячої лінії протягом звітного періоду надійшло – 160 звернень, у 2015 році – 116, з інших органів за 10 місяців 2016 надійшло – 56, у аналогічний період 2015 – 74.
Кількість повторних звернень, що надійшло протягом звітного періоду склала - 25 звернень, з них з питань стягнення коштів -14, по виплаті аліментів - 6, по виплаті заборгованості по заробітній платі - 1, з інших питань діяльності – 4.
Як показує аналіз повторних заяв, скарг, найчастіше повторні звернення надходять у зв'язку з:
- неможливістю проведення реального стягнення на користь стягувача, в зв'язку з відсутністю боржника або відсутністю у боржника майна та коштів, на які можливо звернути стягнення;
- звернення до органів інших структур влади з метою вирішення тих самих питань, не враховуючи компетенції цих органів (в таких випадках звернення громадян повторно надходять до управління ДВС з інших органів влади за належністю);
- відсутністю у заявників певних знань щодо прав, наданих їм чинним законодавством, або нерозуміння порядку реалізації власних прав, що призводить до повторних звернень до управління.
Окрім того, основною причиною надходження повторних звернень є тривале виконання рішень, а також той факт, що певна маса громадян вважає більш ефективним звернутися ще й до контролюючих органів, не очікуючи розгляду попереднього звернення, з метою профілактики будь-яких можливих порушень.
Разом з тим, зазначаємо, що питання, пов'язані з розглядом звернень, обговорювались на 4 оперативних нарадах Управління, в тому числі за участю начальників територіальних відділів державної служби області. Також протягом 2016 стан із зверненнями громадян та питання, порушенні в зверненнях, розглядались на 2 оперативних нарадах Управління.
