У Головному управлінні юстиції проаналізовано стан роботи зі зверненнями громадян у І півріччі поточного року

Внаслідок проведеного аналізу стану роботи зі зверненнями громадян встановлено, що на розгляд до Головного та територіальних управлінь юстиції області протягом І півріччя поточного року надійшло 1021 письмове звернення громадян (697 заяв, 323 скарги та 1 пропозиція), за аналогічний період 2010 року надійшло 856 звернень (607 заяв та 249 скарг.

Переважна більшість звернень громадян стосується порядку виконання рішень судів про стягнення коштів та аліментів.

Крім того, авторами звернень порушуються питання щодо роз'яснення положень чинного законодавства, правильності та законності вчинення нотаріусами нотаріальних дій тощо.

Зокрема, протягом І півріччя поточного року до Головного та територіальних  управлінь юстиції області надійшло:

• 848 звернень з питань організації виконання рішень судів (у 2010 році - 712);
• 45 звернень з питань організації роботи органів нотаріату (у 2010 році - 43);
• 5 звернень з питань організації роботи органів ДРАЦС (у 2010 році - 11);
• 123 звернення щодо роз'яснення чинного законодавства та з інших напрямків роботи органів юстиції (у 2010 році - 90).

Також, у І півріччі поточного року Головним та територіальними  управліннями юстиції області розглянуто 29 повторних звернень громадян, тоді як протягом І півріччя 2010 року надійшло 21 повторне звернення.

Аналізуючи повторні звернення, що надійшли до Головного управління юстиції, встановлено, що основними причинами надходження повторних звернень громадян з питань виконання рішень судів щодо стягнення коштів та аліментів є:

• відсутність у боржників майна, на яке можливо звернути стягнення;
• несплата аліментів боржниками добровільно;
• непрацевлаштованість боржників;
• неможливість стягнення коштів з бюджетних організацій у зв'язку з їх відсутністю на відповідних рахунках.

Крім того, вагомими причинами надходження повторних звернень є непогодження заявників з прийнятими за наслідками розгляду їх звернень рішеннями та нерозуміння заявниками положень чинного законодавства, роз'яснень з питань його застосування.

Для виключення випадків надходження повторних звернень громадян, на виконання вимог наказу Головного управління юстиції № 562/од від 13.11.2008 року «Про вжиття додаткових заходів щодо посилення відповідальності при розгляді повторних звернень громадян» розгляд повторних звернень громадян проводиться на оперативних нарадах з запрошенням заявників.

На згаданих оперативних нарадах вивчаються причини надходження повторних звернень, аналізуються порушені у них питання та звертається увага на посилення контролю за дотриманням чинного законодавства.

Протягом І півріччя поточного року громадськими приймальнями Головного та територіальних управлінь юстиції області прийнято 3206 осіб, тоді як у І півріччі 2010 року прийнято 2062 особи.

Крім того, протягом І півріччя 2011 року керівництвом Головного та територіальних управлінь юстиції області на особистих прийомах прийнято 4570 громадян, тоді як у І півріччі 2010 року прийнято 4006 громадян.

Також, керівництвом Головного управління юстиції систематично проводяться виїзні прийоми громадян у районні центри області та щомісячно проводяться прямі «гарячі» телефонні лінії, під час роботи яких на телефонні дзвінки громадян відповідають посадові особи Головного управління юстиції у Хмельницькій області.

Питання розгляду звернень громадян перебуває на постійному контролі у керівництва Головного управління юстиції та начальників територіальних управлінь юстиції області.

Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян на сьогоднішній день залишається одним із пріоритетних завдань Головного управління юстиції.