19 січня 2011 року Постановою Кабінету Міністрів України № 26 внесено зміни до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації.

     Зокрема, передбачено обов’язок підприємств, установ, організацій на вимогу громадянина, який подав звернення, проставляти на першому аркуші копії звернення штамп із зазначенням найменування організації, дати надходження та вхідного номера звернення. Така копія повертається громадянинові.

     Як повідомив Міністр юстиції України Олександр Лавринович, зміни унесено для усунення недоліків, що виникли під час практичного застосування вищезазначеної Інструкції.