Внаслідок проведеного аналізу стану роботи зі зверненнями громадян встановлено, що на розгляд до Головного та територіальних управлінь юстиції області протягом 2010 року надійшло 1660 письмових звернень громадян (1134 заяви, 525 скарг та 1 пропозиція), за аналогічний період 2009 року надійшло 1516 звернень (991 заява та 525 скарг).

     Переважна більшість звернень громадян стосується порядку виконання рішень судів про стягнення коштів та аліментів.

     Крім того, авторами звернень порушуються питання щодо роз’яснення положень чинного законодавства, правильності та законності вчинення нотаріусами нотаріальних дій тощо.

     Зокрема, протягом 2010 року до Головного та територіальних управлінь юстиції області надійшло:

 ·    1394 звернення з питань організації виконання рішень судів (у 2009 році - 1260);

 ·    83 звернення з питань організації роботи органів нотаріату (у 2009 році - 79);

 ·    19 звернень з питань організації роботи органів ДРАЦС (у 2009 році - 17);

 ·    164 звернення щодо роз’яснення чинного законодавства та з інших напрямків роботи органів юстиції (у 2009 році - 160).

     Також, у 2010 році Головним та територіальними управліннями юстиції області розглянуто 87 повторних звернень громадян (52 заяви та 35 скарг), тоді як протягом 2009 року надійшло 102 повторних звернення (40 заяв та 62 скарги).

     Аналізуючи повторні звернення, що надійшли до Головного управління юстиції, встановлено, що основними причинами надходження повторних звернень громадян з питань виконання рішень судів щодо стягнення коштів та аліментів є:

-    відсутність у боржників майна, на яке можливо звернути стягнення;

-    несплата аліментів боржниками добровільно;

-    непрацевлаштованість боржників;

-    неможливість стягнення коштів з бюджетних організацій у зв’язку з їх відсутністю на відповідних рахунках (допомога ветеранам війни до 5 травня та грошових надбавок дітям війни).

     Крім того, вагомими причинами надходження повторних звернень є непогодження заявників з прийнятими за наслідками розгляду їх звернень рішеннями та нерозуміння заявниками положень чинного законодавства, роз’яснень з питань його застосування.

     Для виключення випадків надходження повторних звернень громадян, на виконання вимог наказу Головного управління юстиції № 562/од від 13.11.2008 року «Про вжиття додаткових заходів щодо посилення відповідальності при розгляді повторних звернень громадян» розгляд повторних звернень громадян проводиться на оперативних нарадах з запрошенням заявників.

     На згаданих оперативних нарадах вивчаються причини надходження повторних звернень, аналізуються порушені у них питання та звертається увага на посилення контролю за дотриманням чинного законодавства.

     Протягом 2010 року громадськими приймальнями Головного та територіальних управлінь юстиції області прийнято 5410 осіб, за 2009 рік прийнято 4519 осіб.

     Крім того, протягом 2010 року керівництвом Головного та територіальних управлінь юстиції області на особистих прийомах прийнято 8877 громадян, у 2009 році прийнято 6874 громадян.

     Також, керівництвом Головного управління юстиції проведено 12 виїзних прийомів громадян у районних центрах області та щомісячно проводяться прямі «гарячі» телефонні лінії, під час роботи яких на телефонні дзвінки громадян відповідають посадові особи Головного управління юстиції у Хмельницькій області.

     Питання розгляду звернень громадян перебуває на постійному контролі у керівництва Головного управління юстиції та начальників територіальних управлінь юстиції області.

     Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян на сьогоднішній день залишається одним із пріоритетних завдань органів юстиції, їх посадових і службових осіб.